Tekoäly on muuttanut maailmaa ja tulee muuttamaan sitä radikaalisti jatkossakin. Siitä on tullut trendiasia, mikä ihastuttaa ja vihastuttaa. Tekoälyn todelliset vaikutukset työelämään ovat epäselviä ja ristiriitaisiakin. Siitä ei ole kuitenkaan epäilystä, että se tulee vaikuttamaan meidän jokaisen elämään ja työntekoon. Tästä syystä asiasta on hyvä olla kiinnostunut – edes vähän.
Kokoan tähän blogikirjoitukseen näkökulmia, mitä jokaisen on hyvä tietää tekoälystä ja sen vaikutuksista ammatteihin ja työelämään.
Miksi tekoälystä on tärkeää tietää?
Tekoälyä on kaikkialla, vaikka emme sitä näekään. Älypuhelimme on täynnä tekoälyä: valokuvien muokkaus, karttasovellukset, verkkopankit, sosiaalinen media. Verkkopankkien botit neuvovat meitä varsin sujuvasti. Virastot ja viranomaiset hyödyntävät sitä datan käsittelyssä, analysoinnissa, ennusteissa, hakemusten käsittelyssä, päätöksenteossa, turvallisuuden parantamisessa ja rikosten ehkäisyssä. Siri, Google ja Alexa toimivat monessa kodissa aktiivisena virtuaaliassistenttina ja melkeinpä perheenjäsenenäkin.
Tekoälyn ymmärtäminen on kilpailuetu niin yksittäiselle työntekijälle kuin organisaatioillekin. Se kertoo ajan tasalla pysymisestä ja kehityksen seuraamisesta. Vaikka tekoäly ei nappaisikaan, ota kuitenkin selvää, miten se vaikuttaa juuri sinun ammattiisi ja toimialaasi. Muutoksia on hyvä ennakoida, koska se voi avata myös uusia mahdollisuuksia.
Tekoälyn vaikutukset työelämään
Tekoäly vaikuttaa työelämään monin tavoin. Yksi suurimmista hyödyistä on kyky automatisoida rutiininomaisia tehtäviä. Asiakaspalvelussa chatbotit käsittelevät usein kysyttyjä kysymyksiä, valmistavassa teollisuudessa robotiikka hoitaa kokoonpanoja, ja datan käsittelyssä tekoäly analysoi valtavia tietomääriä silmänräpäyksessä. Tämä antaa työntekijöille mahdollisuuden keskittyä vaativampiin ja luovempiin tehtäviin. Ja tietysti ja valitettavasti myös vähentää rutiinityötä tekevien työntekijöiden määrää.
Tekoälyn kehittyminen ei tarkoita ainoastaan rutiinitehtävien katoamista, vaan se muuttaa monien työtehtävien luonnetta. Työn painopiste siirtyy enemmän luovaan ajatteluun, ongelmien ratkaisemiseen ja analyyttisyyttä vaativiin tehtäviin. Lääkäreillä tekoäly toimii tukena diagnosoinnissa, ja markkinoinnin parissa työskentelevät hyödyntävät sitä asiakasdatan analysoinnissa. Tämä muutos tarkoittaa tietenkin sitä, että työntekijöiltä vaaditaan uudenlaisia taitoja ja sopeutumiskykyä.
Lue myös: Näin hyödynnät tekoälyä fiksusti työnhaussa
Tekoälyn vaikutukset eri toimialoilla
Tekoälyllä on vaikutuksia alalla kuin alalla. Tässä muutamia esimerkkejä:
Vähittäiskauppa ja logistiikka
Vähittäiskaupan ja logistiikan aloilla tekoäly on ollut jo pitkään keskeisessä roolissa varastonhallinnan optimoinnissa ja toimitusketjujen tehostamisessa. Sen avulla voidaan parantaa asiakaskokemusta esimerkiksi ennakoimalla asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja personoimalla markkinointia. Olet sen varmasti huomannut, että kun kerran käyt verkkokaupassa katsomassa kenkiä, ne alkavat seuraamaan sinua jokaisella nettisivulla.
Terveydenhuolto
Tekoäly auttaa lääkäreitä ja hoitohenkilökuntaa diagnosoimaan sairauksia ja suunnittelemaan hoitoja entistä tarkemmin. Tekoälyjärjestelmät voivat analysoida potilasdataa nopeammin ja tarkemmin kuin ihminen, ja ehdottaa hoitosuunnitelmia sairauksista, mikä parantaa terveyden seurantaa ja hoitotuloksia.
Rahoitusala
Rahoitusalalla tekoälyä hyödynnetään riskienhallinnassa, sijoitusstrategioiden luomisessa ja asiakaspalvelussa. Tekoäly voi analysoida markkinadataa ja auttaa sijoittajia tekemään parempia päätöksiä. Lisäksi chatbotit ja muut tekoälyratkaisut tarjoavat asiakkaille nopeita vastauksia kellon ympäri.
Koulutus
Koulutussektorilla tekoäly mahdollistaa personoidun oppimisen, jossa oppimateriaalit ja opetustavat mukautuvat opiskelijan tarpeisiin. Tämä auttaa parantamaan oppimistuloksia ja tekee opetuksesta joustavampaa ja tehokkaampaa. Se, kuinka nopeasti tekoälyavusteisia välineitä otetaan osaksi koulun arkea, on sitten oma haasteensa.
Työn muutos ja uudet mahdollisuudet
Tekoäly ei ainoastaan automatisoi ja muuta nykyisiä työtehtäviä, vaan se luo täysin uusia ammatteja. Tekoälyn kehittäminen, valvonta ja ylläpito vaativat uusia osaamisalueita, kuten datatiedettä ja tekoälyetiikkaa. Monilla aloilla tarvitaan ammattilaisia, jotka ymmärtävät sekä tekniikkaa että liiketoimintaa. Erityisesti eettisen koulutuksen tarve tulee lisääntymään huimasti.
Tekoälyn turvallisuus on yksi tärkeimmistä puheenaiheista. Miten voimme varmistua siitä, että tekoäly toimii läpinäkyvästi ja luotettavasti? Miten käy yksityisyyden ja tietoturvan, kun tekoäly käsittelee henkilökohtaista ja luottamuksellista dataa? Nämä asiat ovat koko ajan teknologian kehittäjien, lainsäätäjien ja yritysten pöydällä.
Koska tekoäly kehittyy todella nopeasti, siitä seuraa luonnollisesti myös haasteita. ”Digitaalinen kuilu” lisää ihmisten välistä epätasa-arvoa, kun osa ihmisistä hallitsee teknologian ihmeet sujuvasti ja osalla ei ole siihen mahdollisuutta, osaamista tai halua.
Työelämä edellyttää uusien taitojen opettelua – oli kyseessä sitten tekniset taidot tai yleiset työelämätaidot, kuten luovuus, ongelmanratkaisu- tai viestintätaidot. Miten työnantajasi tukee työntekijöiden tekoälytaitojen kehittymistä?
Joko luit: Tekoäly pilaa työnhaun ja rekrytoinnit?
Kohti tulevaisuuden työelämää
Tekoäly on jo vaikuttanut työelämään ja ammatteihin, ja sen olemme nähneet uutisten otsikoissa muun muassa muutosneuvotteluina. Ymmärrys tekoälystä ja sen vaikutuksista työelämään auttaa meitä jokaista valmistautumaan haasteisiin, mutta myös hyödyntämään teknologian tarjoamia mahdollisuuksia. Tämä edellyttää meiltä kiinnostusta, oppimis- ja sopeutumiskykyä.
Vaikka olen erittäin kiinnostunut tekoälystä ja sen kehityksestä, pohdin jatkuvasti ihmisyyttä, inhimillisyyttä ja niiden tulevaisuutta. Uskon vahvasti, että mitä enemmän käytämme tekoälyä ja teknologiaa, sitä enemmän kaipaamme aitoja ja oikeita ihmiskontakteja ja vuorovaikutusta. Kaiken ei tarvitse olla nopeaa, tehokasta ja tuottavaa.
Miten sinä olet valmistautunut jatkuvasti muuttuvaan työelämään?
***
Urasirkus julkaisee työelämään ja työnhakuun liittyvää sisältöä omilla nettisivuillaan, LinkedInissa, Facebookissa ja Instagramissa. Laita kanavat seurantaan, jos aihe kiinnostaa. Jos kaipaat henkilökohtaista sparrausta, ole ihmeessä yhteydessä tiina@urasirkus.fi, niin jutellaan voisiko yhteistyöstämme olla apua sinun tilanteeseesi.