Kun puhutaan työuupumuksesta, keskustelu pyörii monesti liian suuressa työmäärässä ja kiireessä. Ne voivat olla todellisia syitä, mutta työuupumuksen taustalla on usein paljon monisyisempiä tekijöitä. Yksi ilmiö toistuu monissa työyhteisöissä: ensimmäisenä uupuvat ne tunnolliset työntekijät, joihin voi aina luottaa.
Tällaiset työntekijät ovat sitoutuneita ja kantavat vastuuta niin itsestään kuin muistakin. Heitä arvostetaan ja heidän varaansa moni asia hiljaisesti rakentuu organisaatioissa. Juuri siksi he usein kuormittuvat helposti.
Tässä kirjoituksessa pohdin näitä näkymättömiä työpaikkojen arjen sankareita, rajatonta vastuunkantoa ja sitä, miksi tunnollisuus muuttuu työelämässä riskiksi hyvinvoinnille.
Tunnollisuus lisää näkymätöntä kuormaa
Tunnollinen ja huolehtiva työntekijä ei yleensä tee vain omaa työtään. Hän ottaa hoitaakseen oman työnsä ohella sellaisia asioita, joista kukaan muu ei vastaa tai välitä. Hän auttaa muita kiireen keskellä. Hän ottaa vastuuta kokonaisuudesta ja paikkaa puutteita silloinkin, kun se ei varsinaisesti kuuluisi hänelle. Työ on usein sellaista näkymätöntä tekemistä, mikä ei näy tilastoissa tai mittareissa, eikä niistä puhuta kehityskeskusteluissa.
Näkymätön työ voi olla uuden työntekijän perehdyttämistä ja tukemista, ilmapiirin luomista ja ristiriitojen selvittämistä, aikatauluista muistuttamista, muiden tekemättömiä töitä ja hiljaisen tiedon jakamista. Ne ovat pieniä, suuria asioita, jotka pitävät arjen pyörimässä.
Tunnolliset työntekijät ovat usein työyhteisön hiljaisia kannattelijoita. He tekevät asiat ilman tarvetta nostaa itseään esiin ja kantavat vastuuta huomaamattomasti, koska eivät halua tuottaa pettymystä tai lisäkuormaa muille. Ongelma piileekin siinä, että vastuuta alkaa helposti kertyä enemmän kuin kukaan huomaa, myöskään työntekijä itse.
Tunnollisuus on vahvuus, mutta ei aina
Tunnollisuudessa ei ole mitään väärää. Päinvastoin se on yksi työelämän vahvuus. Tunnolliset ihmiset ovat usein motivoituneita, luotettavia ja aidosti sitoutuneita omaan työhönsä ja työnantajaansa. Heille on tärkeää työn laatu, muut ihmiset ja yhteiset tavoitteet.
Tunnollisuus ei voi kuitenkaan olla rajatonta vastuunkantoa, jota organisaatiossa ei nähdä eikä tunnisteta. Silloin käy helposti niin, että ihminen alkaa venyä jatkuvasti enemmän. Hoitaa vielä yhden asian. Jaksaa vielä yhden uuden projektin. Kantaa vielä lisää vastuuta, koska muuten kukaan ei niitä hoida.
Jossain vaiheessa raja tulee vastaan.
Työyhteisön vastuu
Työuupumus ei ole koskaan vain yksilön ongelma. Työnantajalla ja esihenkilöillä on vastuu siitä, millaista käyttäytymistä työyhteisössä pidetään normaalina ja palkitaan. Jos organisaatio rakentuu jatkuvan venymisen, ylikuormituksen ja hiljaisen vastuunkannon varaan, tunnollisimmat työntekijät maksavat siitä kovimman hinnan.
Hyvä työyhteisö tunnistaa kuormituksen ajoissa, jakaa vastuuta tasaisemmin ja tekee näkyväksi myös sen työn, joka ei näy mittareissa.
Ehkä tärkeintä on muistaa, että hyvä työntekijä ei ole se, joka uhraa itsensä työn vuoksi. Hyvä työntekijä on sellainen, joka pystyy tekemään työnsä hyvin myös pitkällä aikavälillä ilman, että uupuu.
Moni tunnollinen työntekijä hyötyy siitä, että opettelee tietoisesti:
- tunnistamaan, mikä on riittävän hyvä tekemisen taso
- asettamaan työlleen rajoja
- jakamaan vastuuta
- hyväksymään keskeneräisyyttä
- pitämään huolta jaksamisestaan yhtä tosissaan kuin työn tekemisestä
Kukaan ei jaksa kantaa kaikkea yksin.
Miksi kaikkein vastuullisimmat ihmiset jäävät usein yksin vastuunsa kanssa?
***
Urasirkus julkaisee työelämään ja työnhakuun liittyvää sisältöä omilla nettisivuillaan, LinkedInissa, Facebookissa ja Instagramissa. Laita kanavat seurantaan, jos aihe kiinnostaa. Jos kaipaat henkilökohtaista sparrausta, ole ihmeessä yhteydessä tiina@urasirkus.fi, niin jutellaan voisiko yhteistyöstämme olla apua sinun tilanteeseesi.